A.可能です。

年末年始などの長期休みと、通常営業日の営業時間外では異なる対応をしたい場合、

普段使用していないルールに、長期休暇用のルールを新規で作成し、

手動で切替を行うことで、長期休暇用の対応が可能となります。

詳細の設定方法は下記をご確認ください。

分岐ルール設定のイメージと概要

分岐ルールの作成、切り替え方法の詳細については、こちらをご参照ください

スクリーンショット 2025-02-17 12.29.23.png

番号 項目 内容
1 ルール①〜⑤ ルールは1〜5まで作成できます。
休暇用のルールを作成し、変更は手動で行います。
2 「適用」ボタン ルールを切り替えたい場合に押します。
③の「変更を保存」ボタンまで押して切り替えが完了します。
3 「変更を保存」ボタン ルール切り替えや分岐の並び順変更を確定するために押します。
4 下記3つの項目を表示させるボタンです。
5 プッシュルールをコピーして複製 既存のプッシュルールをコピーして別のルールに複製できます。
既存のルールから一部内容を変えて作成したい場合に使います。
6 プッシュルールの全体図を表示する 作成した分岐の全体像を確認できます。
分岐の概要を一目で確認したい場合におすすめです。
7 選択しているプッシュルールを削除 ルール全体を削除したい時に選択します。
一度削除すると復元できないためご注意ください。

<aside> 📌 関連ページ ■ 営業時間外の対応方法TIPS→ルールタブの追加・適用方法について→ ■ 年末年始や長期休み用にガイダンスや営業時間の変更をしたい

</aside>

🔖 関連する質問

Untitled

IVRy(アイブリー)ヘルプセンター