<aside>

<aside> <img src="/icons/info-alternate_gray.svg" alt="/icons/info-alternate_gray.svg" width="40px" /> info

本マニュアルは、営業時間外の対応方法に迷われているユーザー向けとなります。 営業時間内外でガイダンスや対応方法を変更する方法について解説しています。

</aside>

</aside>

基本的な機能について

長期休暇や昼休みなど営業時間内外でガイダンスや対応方法を切り替えたい場合、

プッシュ分岐設定や営業時間設定を活用することで切り替えが可能となります。

それぞれの機能の概要についてご紹介します。

プッシュ分岐設定

SMS送信や録音機能などを自由に組み合わせて、電話対応を行えます。

対応方法のルールは5パターンまで設定でき、

年末年始などで通常と対応を変えたい場合はボタン一つで切り替え可能です。

営業時間設定

営業時間を登録することで、営業時間外の着信に対して対応方法を変更することができます。

曜日ごとに営業時間を設定でき、

営業時間や営業日が変わるタイミングで事前設定した内容にボタン一つで切り替え可能です。

設定方法

運用によって必要な設定や手順が異なります。

下記「▼対応方法の検討例」をより、ケースごとの対応方法をご確認ください。