A. プッシュルールや営業時間を切り替えることで対応可能です。設定変更後に想定通りになっているかのご確認と、お休み期間後に、ルールや営業時間を戻す対応をお願いいたします。

プッシュルール設定方法

通常とは違う「プッシュルール分岐設定」にしたい場合、 [プッシュルール設定]にて、新しいルールを作成し、[適用]→[変更を保存]をすると設定が変更できます。

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音声案内や録音でのガイダンスの例

音声案内の例

お電話ありがとうございます。○○です。12月○日から、1月○日まで年末年始休業となります。お手数おかけしますが、1月○日以降におかけなおしください。

録音の場合の例

お電話ありがとうございます。○○です。12月○日から、1月○日まで年末年始休業となるため、ご用件を録音で承ります。

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営業時間の設定方法

通常とは違う営業時間に設定したい場合、[プッシュルール設定]画面の上部にある、[営業時間を設定]のリンクから設定変更ができます。

通常利用していないタブを選択し、営業時間を設定した後に、[変更を保存]を選択します。 保存後に[適用]のトグルが表示されるので、ONにし、[変更を保存]をすると年末年始用の営業時間に設定できます。

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