ご利用設定について

Q. 受電ルールを切り替える際「転送先が多いため減らしてください」というエラーが表示され、切り替えできません。なぜですか?

A. 切り替えようとした受電ルールに、現在ご利用中のプランではご利用いただけない設定が含まれています。

電話転送先を複数設定する機能はアドバンスプラン以上で利用できます。 現在ご利用中のプランで受電ルールを切り替えるには、電話転送先を1件に見直しをお願いいたします。 見直し方法は以下をご確認ください。 Q. 複数の電話番号、メンバーへ転送する設定を見直したい

Q. 音声認識Q&AやAI受付機能の使い方を教えてください

A. 受電ルールから分岐ルールを作成・編集する際に選択肢として表示されます。 設定方法は以下をご確認ください。

音声認識Q&Aの設定方法について

AI受付(AI音声対話)の設定方法について

プラン移行について

Q. 料金・プランリニューアルはいつ行われましたか?

A. 2025年11月1日にプラン・料金体系の変更を実施いたしました。 リニューアル内容はアイブリーの料金・プランリニューアルのご案内(2025年11月1日改定) をご確認ください。

Q. ダウングレードを申し込む方法を教えてください

月払い契約のお客様は、プラン・オプションページからダウングレードの申し込みをおこなえます。 https://ivry.jp/account/plan/

各プランにダウングレードするには、申し込み前にプランに準拠した設定の見直しが必要です。

以下に該当する場合は申し込みが完了しません。

スタンダードプランへダウングレードする場合