A. ホワイトリストを利用することで、登録した電話番号からの着信に対しアイブリーで自動応答対応をせずに、あらかじめ設定した電話番号へ転送することができます。

お取引先様や、常連様からのお電話があった際に便利な機能です。

設定方法

1. ホワイトリストの登録

1. 管理画面メニューバーの「電話帳」をクリック

   

2. 電話帳で登録されているユーザを編集もしくは、「連絡先を追加」から新しく電話帳に登録します。

3. 連絡先詳細のホワイトリストの「チェックボックス」をクリック

   

   ※ ホワイトリストとブラックリストを同時にチェックすることはできません。

4. 「保存」をクリック

2. ホワイトリストの転送先を設定

1. メニューバー「機能設定」をクリックし「ホワイトリストの転送先」を選択

   

2. ホワイトリストに登録された電話番号からのお電話を転送する「転送先」を入力

   ※IVRy 050番号は入力されないようお願いいたします。

   「外線番号を追加する」からお持ちの固定電話番号/携帯番号を入力

   もしくは「追加」ボタンからアイブリーメンバーアカウントを選択

   

3. 「保存」をクリック

   ※ 最大10件まで転送することができます。

3. ホワイトリスト機能のON/OFF

1. 電話設定の「ホワイトリスト機能のON/OFF」のトグルをクリック

   

   • アイコンが緑になったらONの状態です。
   • アイコンがグレーのなったらOFFの状態です。
     • OFF状態では、ホワイトリストから電話が掛かってきても、通常のIVRyの対応となります。

2. 以上で、設定完了です🎉

3. 最後に、IVRyへ電話を掛けホワイトリスト機能が動作することをご確認ください。

   ※ 必ずホワイトリストの登録を行なってください。

補足