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アイブリーのアプリで電話の着信音が鳴らない場合、以下の設定が原因の可能性があります。それぞれの項目をご確認ください。
受電ルールで電話転送先に設定したメンバーとは異なるメンバーでアプリログインしてしまっている場合、アプリで着信通知を受け取ることができません。
「受電ルール」で転送先に設定しているメンバー名と、端末でログインしているメンバー名が一致することを確認してください。
⚙️ 機能設定 > 「受電ルール」の画面で、電話転送を設定しているルール分岐 / 音声認識Q&A を開いてください。
「転送先」に転送先に設定されたメンバー名・メールアドレスが表示されます。
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下： 表示例。 この場合は [email protected] (アイブリー太郎) というメンバーが転送先に設定されています。
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アプリメニューの 👤 アカウント > 「アカウント情報」の画面で、担当者名・ログインメールアドレスを確認できます。
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右：表示例 この場合は [email protected] (アイブリー太郎) というメンバーでログインしています。
※ メールアドレスは「ログインメールアドレス」に記載された内容を確認してください。
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1 で確認したメンバーと 2 で確認したメンバーが一致していれば、問題ありません。