アイブリーでは以下3種類のダッシュボード機能をご用意しています。

• サマリーを確認するダッシュボード アイブリーへの着信数と自動化の実績、自動化によって削減された電話業務の時間が数値やグラフにより一目で確認することができます
• 自動化の内訳・電話転送の詳細を確認するダッシュボード 自動化できた着信や人に転送した着信を分析することができます。また、分岐ごとの問い合わせ件数も確認できます。
• AI解析ダッシュボード [転送で対応]かつ[転送時に一定秒数以上の通話成功]かつ[文字起こし]をした着信を分析できます。 満足率・用件の解決率・クレーム率といった通話品質指標をモニタリングし、分岐フローごとに通話品質指標を比較することもできます。

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それぞれの使い方やご利用料金は以下ページを参照してください。 ダッシュボード機能の利用方法

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