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こちらのページは分析ダッシュボード機能の紹介ページです。

一部機能は有料オプション機能となります。

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ダッシュボードの確認方法

• ホーム画面ダッシュボード内の「もっと見る」をクリックで画面が切り替わります

ダッシュボード機能とは

• 日々の着電数やアイブリー導入による自動化の効果など、さまざまな数値やグラフを確認することができる機能です。
• 問い合わせ傾向や対応結果の内訳などが閲覧でき、着電状況の把握やプッシュルール改善の参考に活用できます。

ダッシュボードオプション簡易比較表

| | ダッシュボード (サマリー) | ダッシュボード (自動化の内訳・電話転送機能) | AI解析ダッシュボード | | --- | --- | --- | --- | | 料金 | 全てのプランでの標準機能 | スタンダードプラン以上での標準機能 | ¥10,000 / 月 スタンダードプラン以上でのオプション機能 | | 可視化データ | 着電数と自動化の実績、削減時間 | 自動化内訳、転送ステータス、分岐別の構成数、離脱率など | 通話品質指標や、 通話内コンバージョン指標 | | 閲覧可能なタブ | 「基本」 | 「基本」「受電ルール」 | 「基本」「受電ルール」「AI解析」 | | 活用例 | ・着電数の傾向把握 ・効率化の効果測定 | ・傾向を踏まえた人材配置 ・分岐見直しによる対応品質、効率改善 | ・通話品質の可視化 ・指標を元にした通話品質の改善 |

機能詳細（サマリー）

• 分析ダッシュボード機能のうち、全てのプランのお客様が、無料でご利用できる機能のご紹介です。

アイブリーの実績振り返り

• アイブリーへの着電数と自動化の実績、自動化によって削減された電話業務の時間が数値やグラフにより一目で確認することができます。
• 期間選択で時間帯毎の着電数や自動化数も確認することが可能です。