設定画面のアカウント > 本人確認から申請結果を確認することができます。
審査結果が否認されている場合、否認理由が記載されます。
否認理由に応じて対応方法が異なります。
| 表示されている否認理由 | 対処 |
|---|---|
| フォームに入力した情報が提出された書類と一致していません | ・身分証の場合は、提出された身分証と同じようにフォームにご記入ください。 |
| ・法人情報の場合は、登記簿情報とフォーム入力情報が一致していないため、登記簿の通りに社名/住所/代表者氏名をご記入ください。 |
その他留意点は ‣ をご参照ください。 | | 指定された身分証が提出されていません | ・提出時に選択した身分証の種別と同じ身分証データをご提出ください。 | | 書類が不鮮明のため読み取れません | ・書類の文字が読み取れるように、ピントや画像の明るさに留意し、再撮影してご提出ください。 | | 書類に隠れ・破損などがあったため読み取れません | ・書類の記載内容が見切れないようにご提出ください。 ・必要事項が読み取れる書類をご提出ください。 | | 書類に発行者の記載がありません | ・発行者の記載がある書類をご提出ください。 | | 書類に住所の記載がありません | ・住所記入欄がある本人確認書類の場合は、必ず手書きで記入のうえご提出ください。 | | 書類の有効期限が切れています | ・有効期限内の書類を提出して下さい。 ・有効期限が記載されていない委任状は有効期限を記載してください。 | | 提出書類にマイナンバーが含まれています | ・マイナンバーの数字を隠してご提出ください。 | | 書類に複数の住所記載があり判別ができません | ・最新ではない住所に取消線を記入した上で再申請してください。 | | コピー・スキャンされた書類が提出されています | ・コピー/スキャン/画面に表示された書類を撮影したされた画像ではなく、原本を撮影してご提出ください。 | | 書類が見切れています | ・書類の記載内容が見切れないようにご提出ください。 | | 提出された書類の厚みが確認できません | ・書類の厚みがわかるように再撮影してください。身分証撮影の場合は厚みがわかる角度に傾けて再撮影してください。 | | 否認理由の詳細はIVRyサポートにお問い合わせください | ・ケースによって原因が異なるため、サポートにお問い合わせください https://media.ivry.jp/ivry-sales-support/inquiry/0/new/ |