<aside> 💡 本機能はオプション（1,000円/月 税別）にお申し込みいただくことでご利用いただけます。

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IVRyでは、受電時や作成した問い合わせフォームの回答時に「Teams」へ通知することができます。

Teamsへの通知方法（電話設定）

  1. 設定画面メニューバーの「機能設定」をクリック

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  2. 通知設定の「Teams」をクリック

  3. Webhook URLを取得します。(Webhook URLを取得済みの方は、4. へ進んでください) ※ TeamsのWorkflowsの仕様により、プライベートチャンネルには通知できません。 　 通知先がパブリックチャンネルであることをご確認ください。

    1. 【Webhookの取得方法】「Teams」にログインします。

    2. IVRyを通知する「対象のチーム」を選択します

    3. 画面右上「・・・」をクリックし、「ワークフロー」をクリック

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    4. ワークフローの検索欄に「Webhook」と入力し、「Webhook 要求を受信するとチャンネルに投稿する」をクリックします。

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    5. 「次へ」をクリック

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    6. 通知先を選択し、「ワークフローを追加する」をクリック

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    7. 発行されたWebhookをコピーし完了をクリックします。

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    8. 「表示されたURL」をコピーし、「完了」をクリック

    9. IVRyの通知設定画面に戻り、「コピーしたURL」をペーストし、IVRyの設定画面に戻ります。手順4へ進んでください。 ※ 動作確認を行い問題なければ、「Workflows」から対象のWebhookを選択し、「名前をつけて保存」を行なってください。

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  4. IVRyの通知設定画面にてWebhook URLを入力し、「保存」をクリック」

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  5. IVRyから連携完了通知が来ることを確認してください。

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  6. 以上で、設定完了です🎉

  7. 最後に、電話をかけ通知が来ることをご確認ください。 「受電履歴を確認する」からIVRyの電話履歴詳細ページに遷移することができます。

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Teamsへの通知方法（問い合わせフォーム設定）

  1. 設定したい問い合わせフォームをクリック

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  2. 通知設定の「Teams」をクリック

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  3. 以降はTeamsへの通知方法（電話設定） の3.以降を参照ください