アイブリーでは電話帳に登録されたお客様・電話をかけてきたお客様に対してSMSを送信することができます。

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アイブリーでは「SMSの受信」はできません。

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1. 受電ルールの「SMS送信」を利用する方法

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特定の受電ルールを通ったお客様に対し、通話後にSMSで用件を伝える方法です。

SMSが送信されるタイミング 「SMS送信」の受電ルールを経由したお客様が通話を終了した時
送信される対象 「SMS送信」の受電ルールを経由したお客様
※SMSを送信できない電話番号(固定電話など)には、通話中にSMSを受信できる電話番号をお伺いします
送信するテキスト 任意のテキストを設定できます
送信結果 電話履歴・電話帳には掲載されません
電話履歴の受電ルール名で確認してください
送信金額 プラン・オプションページ「料金体系について」の項を参照してください
設定方法 ‣ を参照してください

2. 「通話後のSMS自動送信機能」を利用する方法

通話終了時に発信者の携帯電話番号へSMSを自動送信できます。 アンケートの案内や公式LINEへの導線など、通話後のフォローを自動化できます。

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SMSの送信事例

活用例 案内文（例）
公式LINEへのご案内 お電話いただき誠にありがとうございました。

お問い合わせは、弊社公式LINEからも受付しております。 下記URLよりお友達追加の上、お問い合わせください。 https://lin.ee/xxxxxxxxxx

株式会社XXXXXXX | | アンケート送付 | お電話いただきありがとうございました。 電話応答の品質向上に向けて簡単なアンケートにご協力ください。 https://xxxxxxxxxx

株式会社XXXXXXX | | お礼と会社情報の送付 | お電話ありがとうございました。下記サイトもぜひご参照ください。 サービスサイト： https://xxxxxxxxxx お問い合わせフォーム： https://xxxxxxxxxx

引き続きよろしくお願いいたします。

株式会社XXXXXXX |

SMSが送信されるタイミング お客様が通話を終了した時
送信される対象 SMSを受信できる電話番号で発信したお客様
※特定の着信だけに限定して送る細かな条件付けはできず、全件が対象になります
送信するテキスト 任意のテキストを設定できます
送信結果 電話履歴・電話帳には掲載されません
送信金額 プラン・オプションページ「料金体系について」の項を参照してください
設定方法 ‣ を参照してください

3. 「SMS手動送信機能」を利用する方法

電話履歴や電話帳からSMSを送信することができます。送信したSMSは履歴として確認できます。

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SMSが送信されるタイミング 任意のタイミング
送信される対象 SMSを受信できる電話番号で電話帳に登録されている、もしくは電話履歴に残っているお客様
送信するテキスト 任意のテキストを設定できます
送信結果 電話履歴・電話帳に掲載されます
送信金額 プラン・オプションページ「料金体系について」の項を参照してください
設定方法 ‣ を参照してください

4. 「通話後の通話内容要約のSMS送信機能」を利用する方法

発信者の携帯電話番号へ通話内容の要約が自動でSMS送信される機能です。

SMSが送信されるタイミング お客様が通話を終了し、通話内容の要約が完了した時
送信される対象 SMSを受信できる電話番号で発信し、「電話転送」により通話をおこなったお客様
※特定の着信だけに限定して送る細かな条件付けはできず、電話転送による会話が発生した着信全件が対象になります
送信するテキスト 通話内容の要約が送信されます。送信内容のアレンジはできません
送信結果 電話履歴・電話帳には掲載されません
送信金額 プラン・オプションページ「料金体系について」の項を参照してください
設定方法 機能設定画面から「通話後の通話内容要約のSMS送信機能のON/OFF」を変更してください