A.

音声ガイダンス(自動応答テキスト) において、漢字・ひらがなの変換や句読点を活用することで、イントネーション(抑揚)や区切り・空白の調整が可能です。

読み上げ方のイントネーションを調整したい場合

• 「漢字」から「ひらがな」へ、 「ひらがな」から「漢字」へ変更してください
• 発音が同じ別の漢字に変換を試してください

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• を が と と発音されてしまう場合は 、を、 の表記へ変更してください
• 数字が英語で読み上げられる場合は、数字の前後に「」などの記号があれば削除してください </aside>

空白・区切りを入れたい場合

• 「。」を1つ入れるごとに1秒の空白が発生します
• 「、」を入れることで言葉を区切ることができます

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テキストにスペースや改行を加えても、空白・区切りは挿入されません。管理画面上での視認性向上を目的として、スペース・改行をご利用ください。

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ガイダンス設定例

「、」と「。」を組み合わせた事例

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お電話、ありがとうございます。 株式会社、アイブリーです。 ご利用方法のお問い合わせは、1、を。 担当へご用のある方は、2、を押してください

。。

もう一度お電話をお聞きになりたい場合は、そのままお待ちください

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末尾に「。」を入れることでガイダンスの繰り返し再生を防ぐ事例

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営業時間は、平日10時から19時までとなっております。 ご案内は以上となります。このままお電話をお切りください。。。。。。。。。

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