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アイブリーに着信した際にアプリのプッシュ通知を受け取ることができます。 プッシュ通知をタップすると、該当の電話履歴画面をアプリで表示されるため、すぐに内容を確認することができます。

通知を受け取りたいルール分岐を選んで、特定のルール分岐に電話があったときのみ通知を受ける仕組みです。録音やAIで対応した電話など、文字起こし内容の確認や折り返しが必要な電話をすぐに把握し、素早く・忘れずに対応できます。

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アプリのバージョン 3.7.0 以降でご利用いただけます。

バージョンが古い場合はアプリのアップデートが必要です。

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アプリのインストール・ご利用方法についてはQ. アプリで電話を受ける方法を教えてください をご参照ください。

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設定方法

• ルール設定画面から各分岐の設定を開き、「個別通知設定」で通知先のメンバーと通知冒頭文を設定してください。
  • 通知先のメンバー：通知先のメンバーで、アプリにログインしている端末に通知が届きます。
  • 通知冒頭文：プッシュ通知に設定した文章が表示されます。

設定画面のイメージ

• 設定が完了すると、設定完了をお知らせするプッシュ通知が届きます。
  • もし届かない場合は、設定したメンバーとしてアプリにログインできているかをご確認ください。
  • また、アイブリーアプリをすでに開いている状態だとプッシュ通知は届きませんので、ご注意ください。

設定完了時のプッシュ通知（iPhoneの場合）

プッシュ通知が届くタイミング

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アイブリーアプリをすでに開いている状態だとプッシュ通知は届きません

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• 設定後は、設定したルール分岐に電話があった場合に、通知が届きます。

• 通知がくるタイミングは、電話の対応ルールによって異なります。

  ルール分岐での対応内容	通知タイミング
  音声録音・SMS送信・電話転送・音声案内	該当のルール分岐で対応を開始したタイミング
  AI受付	該当のルール分岐で対応を終了したタイミング
  音声認識Q&A	該当のルール分岐で対応を開始したタイミングと終了したタイミングの2回

プッシュ通知の表示イメージ

• 以下の内容が通知で表示されます。
  • 1行目：対応内容（音声録音・AI受付など）、発信元の電話番号
  • 2行目：設定した通知冒頭文
  • 3行目：対応した分岐フロー、ルール分岐名
• 通知内容をみれば、電話の大まかな用件と対応内容を把握できるようになっています。

プッシュ通知のイメージ（iPhoneの場合）

通知が届かない場合の確認ポイント

1. アイブリーアプリからログアウトし、再ログインしてください（情報の更新）。
2. スマートフォン本体の「設定」＞「通知」＞「アイブリー」を開き、通知を許可してください。
3. スマートフォン本体が「おやすみモード」や「集中モード」になっていないか確認してください。
4. 以上を試しても通知が届かない場合、アイブリーアプリを1度削除して再インストールをお試しください。

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スロットは消費されません。

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