ネットワークテスト機能とは？

IVRyアプリでは、音声通話の品質に影響するネットワーク環境を簡単にチェックできる「ネットワークテスト」機能をご利用いただけます。

通話前にテストを実施することで、ご利用中の通信環境が安定しているかどうかを確認でき、不安定な場合に原因の特定につながります。またお問合せの際に、こちらの情報を連携頂くことで弊社内でもスムーズに調査を進めることが可能になります。

ご利用方法

必ず、アイブリーアプリを普段ご利用いただいているネットワークや場所と同じ環境、または通信状態を確認したい場所・回線に端末を接続したうえで、実施してください。

1. トップページにある3点リーダーから、フィードバック・診断を選択してください

2. 音声が流れたら、通常の電話のようにデバイスに向けて一言お話しください。30秒ほどかかりますので、アプリを閉じずにお待ちください。

3. 結果をご確認の上、結果を共有するボタンからコピーし、そのままサポートに送付ください

• お客様の環境が正常な結果の場合、音声通話の品質は正常ですと表示されます