A.
「アカウント登録の確認メール」「着信のメール通知」「ログインパスワード再発行のメール」など、アイブリーからのメールが届かない場合は、以下をご確認ください。
「IVRy」「アイブリー」などのキーワードで検索すると、アイブリー から送信されたメールを見つけることができます。 また迷惑メールフォルダをみても見つからない場合、「プロモーション」フォルダなど他のフォルダもご確認ください。
迷惑フォルダーに振り分けられたメールを開封すると表示される、「迷惑メールでないことを報告」のように記載されたボタンを押下すると次回以降は迷惑メールフォルダに振り分けられなくなります。
Gmailの場合
一定回数以上配信に失敗したメールアドレスについては、安全性の観点から自動的に送信が停止されます。 迷惑メールやスパムに該当せずにメールが届いていない場合は、以下手順でご対応をお願いします。
メールサーバーの受信状況を確認する 以下のような理由に該当しないかご確認ください。
原因が特定できた場合は、解消後2.に進んでください
アイブリーへ送信再開を依頼する 1.の原因解消後、営業担当またはサポート窓口へ送信再開をご依頼ください。
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メールアドレスやメールサーバー側での原因が解消されずに送信再開された場合、再度自動的にメール送信が停止される可能性があります
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