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アイブリーでは電話帳と電話履歴をCSV形式でエクスポート(ダウンロード)することができます。 これにより、電話帳や電話履歴をエクセルやGoogleスプレッドシートなどで開いて編集することができます。
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電話帳
電話履歴
| 項目名 | 内容 | 出力例 |
|---|---|---|
| 通話ID | 電話履歴ごとに発番されるID | CA1234567890abcdef1234567890abcdef |
| 発着信区分 | 着信 / 発信 | 着信 |
| 通話開始日時 | 通話を開始した日時 | 2026/01/01 11:59:57 |
| 通話終了日時 | 通話が終了した日時 | 2026/01/01 12:00:10 |
| 通話録音 | 通話録音の有無。TRUE / FALSEで出力 | TRUE |
| 通話ログURL | 該当の電話履歴画面のURL | https://ivry.jp/call_register/CA1234567890abcdef1234567890abcdef |
| 発信元電話番号 | 電話をかけた側の電話番号 | 090-0000-0000 |
| 発信元メンバー | 発信した場合の発信元メンバー | 鈴木 太郎（[email protected]） |
| 着信先電話番号 | 電話を受けた側の電話番号 | 050-0000-0000 |
| 転送先電話番号 | 電話転送された場合の転送先電話番号 | 03-0000-0000 |
| 転送先メンバー | 電話転送された場合の転送先メンバー | 鈴木 太郎（[email protected]） |
| ステータス | 要対応 / 対応中 / 対応済 など | 要対応 |
| 対応内容 | 電話履歴に表示される通話詳細。発信時は誰が誰にかけたか、着信時は誰から電話がかかってきて、どのような対応をしたか | 【サンプル会社】様\nIVRyに090-1234-5678のお電話番号から着信があり、以下の流れで対応を完了いたしました。… |
| メモ | 電話履歴に残したメモ | 折り返し希望（15時以降） |
| 連絡先ID | 電話帳に登録されている連絡先ID | 101 |
| 連絡先_会社名・氏名 | 電話帳に登録されている会社名・氏名 | 山田 花子 |
| 連絡先_会社名・氏名（カナ） | 電話帳に登録されている会社名・氏名のカナ | ヤマダ ハナコ |
| 連絡先_FAX番号 | 電話帳に登録されているFAX番号 | 03-0000-0000 |
| 連絡先_カテゴリー | 電話帳に登録されているカテゴリー | お客様 |
| 連絡先_性別 | 電話帳に登録されている性別 | 男性 |
| 連絡先_生年月日 | 電話帳に登録されている生年月日 | 2001-01-01 |
| 連絡先_郵便番号 | 電話帳に登録されている郵便番号 | 1000001 |
| 連絡先_都道府県 | 電話帳に登録されている都道府県 | 東京都 |
| 連絡先_市区町村 | 電話帳に登録されている市区町村 | 千代田区 |
| 連絡先_以下の住所 | 電話帳に登録されている以降の住所 | 千代田1番1号 |
| 連絡先_ホワイトリスト | ホワイトリスト登録の有無。TRUE / FALSEで出力 | TRUE |
| 連絡先_ブラックリスト | ブラックリスト登録の有無。TRUE / FALSEで出力 | FALSE |
| 連絡先_備考 | 電話帳に登録されている備考 | 重要顧客。連絡は平日の日中を希望。 |