音声AIの切り替え方法

※ 適用中のルールの音声を切り替えることができません。

  1. メニューバーの「電話設定」をクリック

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  2. ルール設定」をクリック

  3. 音声を切り替えたいルール」を選択します。

    (※ 適用中のルールは変更できないため、「ルールを複製してコピー」を行なってください

    スクリーンショット 2023-04-25 9.36.02.png

  4. ・・・」をクリック

  5. ルールをコピーして複製」をクリック

  6. 複製されたルールにて「・・・」をクリック

    スクリーンショット 2023-04-25 9.36.09.png

  7. 音声を切り替える」をクリック

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  8. 声1(従来の音声AI)」をクリック

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  9. 音声を切り替える」をクリック

  10. 音声の切り替えが開始されます。

    1. 音声が切り替わるまで、5~10分ほど時間がかかる場合があります。

    2. 音声の切り替えが完了すると**「ルールの音声変換完了のお知らせ」メールが届きます**。

    3. 音声の切り替え中でも、通話機能や他画面への遷移などIVRyの機能をご利用することができます。

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  11. ルールを開き、音声が切り替わってることを確認します。「音声確認」をクリック

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  12. キャンセル」をクリックします。

  13. 適用ボタン」をクリック

    スクリーンショット 2023-04-25 9.39.39.png

  14. 変更を保存」をクリック

  15. 最後に、「IVRyの電話番号(050)」に電話をし、音声が切り替わっていることを確認してください。


音声AIのイントネーションやアクセントが気になる場合の修正方法

  1. 音声修正を行いたい分岐ルール」を選択します。

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