<aside> 💡 アイブリーはTwilioのサービスを利用して、ブラウザ・アプリ通話機能を提供しています。

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アイブリーでは、自社のネットワークセキュリティポリシーにより必要なポートが開放されていないことでTwilioの通信が受け取れず、通話時に声が聞こえない・伝わらないなど、ブラウザ・アプリ通話がうまくできない場合がございます。

本ドキュメントでは、Twilioの通信を行うためのネットワーク環境の確認手順と、必要なポートの開放方法について説明します。

ネットワーク環境の確認方法について

音声通話の接続要件について

2024年1月23日(米国時間)以降：IPアドレスとポート番号

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「固定電話番号発信オプション」提供終了のお知らせ

関連法令・ガイドラインの変更に伴い、本オプションは 2026年6月30日（火）をもちまして提供を終了いたします。

対象のお客さまへは、継続利用に向けた移行手順等の詳細を個別にメールにてご案内しております。ご不明な点は弊社担当営業までお問い合わせください。

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固定電話番号発信オプションの提供には、Twilio に加え Vonage という外部サービスを利用しております。

固定電話番号発信オプションをご利用中に発信ができないなどの不具合がある場合には、以下のネットワーク要件を満たすように設定をお願いいたします。

Vonage は下記 IP アドレスの範囲でデータ（Webhook、WebSocket、SIP、RTP）を送信します。そのため受信許可の設定が必要です。IP アドレスとポートの変更がある場合は弊社から事前にご連絡いたします。

ポート

ご利用サービスについて異なります。電話、SMS であれば TCP 80/443 です。

下記が公式の要件になっておりますので、詳細は下記をご参照ください

ファイアウォールまたは Web プロキシでドメインのホワイトリスト化を必要とするお客様は、以下を使用できます。

その他の詳細な設定は下記をご参照ください