ご利用端末の情報とは

スマートフォンやPCのことを端末と呼びます。

不具合は、ある特定のバージョンや端末のみで発生することがあります。

その為、お問い合わせ時に「端末、バージョン」を教えていただくとスムーズに調査することができます。

端末**・バージョンの調べ方について**

iPhone／iPadの場合

1. ホーム画面で「設定」をタップします。
2. 「一般」をタップします。
3. 「情報」をタップします。
4. 表示されている「バージョン」と「機種名」を控えて、問い合わせください。

Androidの場合

1. ホーム画面、もしくはアプリ一覧画面で「設定」をタップします。

2. 「端末情報」をタップします。

3. 表示されている「Androidバージョン」と「モデル番号」を控えて、問い合わせください。

   ※機種によって画面表示が異なります。

PCの場合（Mac）

1. ホーム画面「🍎」をクリック
2. 「このMacについて」をクリック
3. 表示されている「バージョン」と「端末」を控えて、問い合わせください。