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「IVRy」は、機能改善をリリースしました。

-目次-

⛏️ 今回リリースされた機能改善

AI音声対話テンプレートでの一部質問項目の音声案内を編集できるようになりました

<aside> 💡 AI音声対話はオプション機能です。オプション機能ページから追加してご利用ください

</aside>

概要

• AI音声対話オプションのテンプレートにて、一部の質問項目で音声案内が編集できるように機能改善しました。
• この改善によって、具体的な内容をお客様に伝えた上で問い合わせ内容や要望をヒアリングできるようになります。

＜改善前＞

＜改善後＞

• 問い合わせしてほしい内容を具体的に指定することができます。

• 編集対象は以下のテンプレートの質問項目での音声案内です。
  • 企業代表電話
    • 問い合わせ受付（法人向け）
      • 「4.問い合わせ内容」に流れる音声案内
    • 問い合わせ受付（個人向け）
      • 「4.問い合わせ内容」に流れる音声案内
  • 飲食店
    • 予約受付
      • 「5.追加要望」に流れる音声案内
  • 病院・クリニック
    • 問い合わせ受付
      • 「3.問い合わせ内容」に流れる音声案内

詳細

• 機能設定→プッシュルール設定のプッシュ分岐設定にて、プッシュ分岐の新規作成・すでに作成されたプッシュ分岐を選択します。