平素より弊社のサービス「IVRy」をご利用いただき、誠にありがとうございます。「IVRy」は、機能アップデート・機能名称の変更をリリースしました。

-目次-

1. AI音声認識(β)の設定画面がリリースされました

<aside> 💡 β版のため、現在は申し込みいただいたお客様に無料で提供しておりますが、今後有料化する場合がございますのであらかじめご了承ください。

</aside>

AI音声認識(β)とは
- AI音声認識とは、ユーザーの発話内容を認識・理解し、適切な回答や提案を行うことのできる電話対応です。
- 従来のプッシュ操作ルールと音声で受け付けるルールを組み合わせ、電話を受けることが可能です。
リリース内容
- AI音声認識(β)の設定を、お客様自身で管理画面から設定できるようになりました。
  - AI音声認識(β)の利用に必要な以下2つのルール設定が可能になりました。
    1. 「プッシュルール設定」画面にて、「音声認識」の設定
    2. 「音声認識ルール設定」画面にて、「Q＆A」の設定
- 設定画面の使い方詳細については、‣ をご覧ください。
「プッシュルール設定」画面での設定イメージ

「音声認識ルール設定」画面のイメージ
利用申し込み方法
- AI音声認識(β)は利用申し込みを承っております。ご利用を希望の方は、下記のフォームからお申し込みください。
AI音声認識(β)利用申し込みフォーム

2. 電話設定の機能名称を変更しました

概要
- 電話設定の機能名称を以下のように変更しました。
  - 変更1：「ルール設定」→「プッシュルール設定」
  - 変更2：「分岐ルール」→「プッシュ分岐設定」
背景
- 今後の機能拡張を見据え、より分かりやすく操作できるよう既存の機能の名称を見直しました。