平素より弊社のサービス「IVRy」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「IVRy」は、問い合わせ一覧(β)のリリースやその他機能のアップデートを行いました。

-目次-

①：分岐ルール設定画面にて、「テンプレート」を選択できるようになりました

ルール設定画面で「分岐ルールテンプレート」を選択できるようになりました。

IVRyをご利用頂いているお客様から「🤔 ルールの作成方法がわからない」などという声をいただいていました。 そこで、業界ごとによくご利用されている「ルールテンプレート」をご用意しました。

分岐ルールテンプレートの設定方法

1. 「ルール設定」をクリック

   

2. 「テンプレートから作成する」をクリック

   

3. 「該当の業種テンプレート」をクリック

   

4. 「このテンプレートを選択」をクリック

   

5. ルールが作成されます

   

6. 作成されたルールを開き、「自動音声テキスト」や電話転送の「転送先」、「SMS送信テキスト」の内容を自社の業務内容・情報に合わせて変更します

   

   例: 自動音声テキスト

   

   例: SMS送信テキスト

   

   例: 電話転送「転送先」

   ※デフォルトで「電話番号」や「url」などダミーデータが入っています。

7. 実際に、050の電話番号に電話をかけ、自動応答内容に問題がないかご確認ください。

②：お支払い情報画面で支払い情報の詳細を確認できるようになりました

▶︎ 本機能にてできるようになったこと